返品・交換について

不良品があった場合

当ストアでは事前にすべて検品して出荷しておりますが万が一お届けした商品に不備があった場合もしくは配送の際に破損等があった場合は早急にご返金もしくは良品との交換とさせて頂きます。その場合の各種手数料は当ストアにて負担させて頂きます。恐れ入りますが商品到着後５日以内にメールにて詳細をご連絡ください。 到着後５日以上経ってしまいますと返品出来なくなりますのでお気をつけください。

海外商品は日本と基準が異なります。お客様が不良品と判断された場合でもメーカーでは正規品と判断される場合がございます。その場合はお客様都合の対応となり返品の際の送料や手数料などはお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。

 

お客様都合の返品・交換の場合

​サイズが合わないなどお客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、商品到着後５日以内にメールにて詳細をご連絡ください。送料（当ストア負担で発送させていただいた場合はその送料も含みます）やご返金時の振込手数料など各種手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。 またいかなる場合でもご連絡なしに着払いで商品を返品することはご遠慮ください。

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以下に当てはまる場合はお客様都合の交換・返品・キャンセルは出来ませんのでご了承ください。

• 商品到着後５日以上経過している場合。

• ご使用になられた商品。

• 未使用でもタグが外れている、パッケージなどが破損しているもの。

• セール品や値引き商品。

• 衛生上、水着など直接肌に触れる商品 。

• お客様の元で汚れ、傷、香水などがついたもの。

 

尚、チェックアウト時に銀行振込でのご決済を選ばれた後、お客様都合でのご注文のキャンセルは固くお断り致します。特に人気ブランドのローンチの際にお取り置きの様に商品をキープされますと、他のお客様に大変ご迷惑が掛かります。もしこの様なケースが発生した場合は、今後のお取引を中止させていただきますのでご了承くださいませ。

 

ネットショップの特性上、極力お色が反映されるよう努力はしておりますが、色味の再現に欠ける場合がございます。しかしながらイメージと違う、お色が思っていたのとは違うというご理由での返品・交換はお客様都合となりますのでご了承ください。

 

当ストアは発送業務等含め、土日祝日はお休みとなります。ご了承ください。

返品・交換についてご質問等ございましたらこちらよりお気軽にご連絡ください。